Håndtering af serviceopgaver

ServiceAware optimerer planlægningen, styringen og dokumentationen af din virksomheds arbejdsproces i forbindelse virksomhedens opgaver. Dette gøres via en brugervenlig og funktionsrig webbaseret platform. En online og responsiv brugerflade sikrer, at alle dine medarbejdere har nem adgang til opgaverne.

Læs mere her

Stærk på integrationer

ServiceAware er lavet med enterprise for øje, og vi har derfor masser af integrationsmuligheder via veldokumenterede API endpoints og realtids webhooks.

Læs mere her

ServiceAware består af modulerne: ServiceAware | Planner til planlægning af opgaver. ServiceAware | GO er en app til teknikerne, som både holder styr på tid, sted og billeddokumentation. ServiceAware | Dialog er slutbrugerens side, hvor de kan se information om opgaven, som skal løses og hvor de kan acceptere tider og evaluere. ServiceAware | Master er et overbliksværktøj, som kan give overblik over flere underliggende ServiceAware Planner løsninger. Perfekt til større enterprise setups, hvor I har ansvaret for flere underleverandører.

Udvalgte funktioner i ServiceAware

  • Kundeoversigt og -styring.
  • Geografisk opgaveoversigt med kort og ruteinformation.
  • Udregning af afstand og tid mellem opgaver.
  • Planlægning og uddelegering af opgaver.
  • Automatisk booking af aftaler via SMS som slutbruger godkender.
  • Elektroniske kontrol- og dokumentationsskemaer med versionsstyring.
  • Mulighed for serviceopgaver på lokationer uden postadresse via GEO koordinater.
  • Stærke integrationsmuligheder.
  • Sikkerhed mod hackere/ransomware.
For planlæggeren i Planner:
  • Let planlægning og tildeling af opgaver
  • Oversigt over kommunikation med kunderne
  • Stærke integrationsmuligheder til eksterne systemer via API og webhooks.

For teknikeren i GO Appen:

  • App optimeret til mobiltelefoner, men god på tablets.
  • Fungerer på Android, iPhone, iPad og andre mobile enheder.
  • Tilknytning af materiale- og tidsforbrugforbrug på opgaver
  • Mulighed for at trække ad-hoc opgaver i appen.

Fleksibilitet

Med ServiceAware får du en styret serviceproces tilpasset din virksomheds behov for dokumentation.

 Se funktioner

Overblik

ServiceAware giver dig overblik over dine kommende, igangværende og tidligere opgaver samt medarbejdere.

Læs mere

Kundekommunikation

ServiceAware giver overblik over din kommunikation med kunderne og gør det let at sende beskeder.

Mere om os

Datasikkerhed

Ransomware, DDoS, datalæk, hackere, GDPR, databehandleraftalte og revisionserklæring.

Vi holder dine data sikre!

Læs om datasikkerhed

ServiceAware Go

Let tilgængelig og intuitiv applikation til dokumentation og registrering af serviceeftersyn.

Tilgængelig på alle mobile enheder.

 Se funktioner

Materiale- og tidsforbrug

I ServiceAware kan brugeren angive forbrugt tid og materialer på den enkelte serviceopgave for let fakturering af kunden.

 Se funktioner

ServiceAware | Planner

Gør det nemt og overskueligt for planlæggeren at uddelegere opgaver til teknikere via et visuelt værktøj med kort og tidstabeller.

Der udregnes automatisk hvor lang køretid der er til at alle eksisterende opgaver, når du vil placere en opgave, så det er super nemt at reducere køretid.

Alle teknikeres lokation vises hele tiden på kortet, så du har et overblik over dine folk i marken.

Priser på ServiceAware

Priser for ServiceAware er delvis baseret på det antal brugere/medarbejdere du har, som skal have adgang til løsningen. ServiceAware er derfor til alle typer af store og små virksomheder.

Kontakt os i dag for at høre hvilken løsning vi kan tilbyde din virksomhed.

Kontakt os