Når SmartDay nedlægges i 2026, bliver import af historik et centralt behov. ServiceAware udvikler en importmotor, så udførte opgaver fra SmartDay kan importeres til ServiceAware. Målet er, at I fortsat kan tilgå jeres gamle opgaver, også efter SmartDay lukker 1. juli 2026.

Hvorfor er import fra SmartDay vigtig?

Historiske opgaver indeholder ofte kritisk viden og dokumentation. Import sikrer blandt andet:

• sporbarhed på tidligere udført arbejde
• hurtig adgang til historik ved henvendelser fra kunder
• grundlag for intern læring, kvalitet og rapportering

Hvad kan importmotoren bruges til?

Importmotoren er udviklet med fokus på at gøre historiske SmartDay-opgaver tilgængelige i ServiceAware. Det betyder, at I kan samle historik og nye opgaver i ét system, frem for at miste adgang, når SmartDay lukker.

Typisk proces for import fra SmartDay

1. Afklaring: Hvilke data og perioder skal importeres?
2. Forberedelse: Struktur og mapping af felter, så historik giver mening i ServiceAware.
3. Import: Overførsel af historiske opgaver.
4. Validering: Kontrol af at historik kan søges og tilgås, som forventet.

Import som en del af jeres SmartDay-alternativ

At vælge et SmartDay alternativ handler ikke kun om funktioner fremadrettet. Det handler også om at bevare værdien af det arbejde, der allerede er udført. Med import fra SmartDay får I en mere tryg overgang, fordi historik og dokumentation kan leve videre i ServiceAware.

Ofte stillede spørgsmål

Kan vi importere gamle opgaver fra SmartDay?

Ja. ServiceAware udvikler en importmotor, så historiske SmartDay-opgaver kan importeres og tilgås i ServiceAware.

Skal vi importere alt?

Det afhænger af jeres behov. Mange vælger at importere udvalgte perioder eller opgavetyper, så historik bevares der, hvor den har størst værdi.

Næste skridt

Vil I høre mere om import fra SmartDay og et skifte til ServiceAware? Kontakt os for en uforpligtende dialog.

Læs mere om ServiceAware her