ServiceAware

SmartDay nedlægges i 2026. Support stopper 1. marts 2026, og systemet lukker 1. juli 2026. Hvis I skal nå et kontrolleret skifte, er det en fordel at planlægge processen i god tid.

ServiceAware er et SmartDay alternativ, og vi udvikler en importmotor, så historiske SmartDay-opgaver kan importeres og fortsat tilgås i ServiceAware.

Tjekliste: sådan planlægger I skiftet

  • Interessenter: Hvem ejer processen (drift, IT, ledelse)?
  • Scope: Hvilke teams og opgavetyper skal med fra start?
  • Data: Hvilke data er kritiske at bevare (historik, dokumentation, noter)?
  • Tidsplan: Hvornår skal I være i drift i den nye løsning?
  • Træning: Hvordan sikrer I adoption blandt brugerne?

Undgå at vente til efter supporten stopper

Fra 1. marts 2026 stopper supporten til SmartDay. I perioden efter supportophør kan der opstå større risiko, hvis I får behov for hjælp eller fejlretning. Et skifte før denne dato giver bedre ro, bedre kvalitet og færre hasteløsninger.

Bevar historik med import fra SmartDay

Et centralt spørgsmål ved migration er adgang til historiske opgaver. ServiceAware udvikler en importmotor, der gør det muligt at importere udførte opgaver fra SmartDay til ServiceAware. Det betyder, at historik kan leve videre i den nye platform og bruges som reference fremadrettet.

Forslag til enkel projektplan

  1. Uge 1–2: Behovsafklaring og planlægning.
  2. Uge 3–6: Opsætning, tilpasning og pilotforløb.
  3. Uge 7–8: Træning og klargøring til drift.
  4. Go-live: Drift i ServiceAware.
  5. Import: Import af historiske SmartDay-opgaver efter aftalt scope.

Ofte stillede spørgsmål

Er ServiceAware en erstatning for SmartDay?

Ja. ServiceAware er et alternativ til SmartDay til opgavestyring og serviceprocesser, med fokus på overblik, dokumentation og skalerbarhed.

Kan vi få historiske SmartDay-opgaver med over?

Ja. ServiceAware udvikler en importmotor, så udførte SmartDay-opgaver kan importeres og tilgås i ServiceAware.

Næste skridt

Vil I have en konkret plan for skift fra SmartDay til ServiceAware? Kontakt os for en uforpligtende dialog.

Læs mere om ServiceAware her

Andet om SmartDays lukning

ServiceAware – Den komplette Field Service Management  (FSM) platform til din servicevirksomhed.

ServiceAware er jeres universelle Field Service Management (FSM) værktøj til planlægning, styring og dokumentation, skræddersyet til service- og håndværksvirksomheder. Vi optimerer hele processen fra første kundekontakt til udførelse i marken.

Med modulet Planner får kontoret fuldt overblik over serviceaftaler via en visuel pipeline og automatisk ruteplanlægning, der minimerer køretid og maksimerer effektiviteten. Mens teknikerne dokumenterer alt professionelt via GO-appen – inklusiv kvalitetssikring, tidsregistrering og materialeforbrug – kan slutbrugeren følge opgaven tæt i Dialog-portalen.

Med afsæt i mange års erfaring har vi skabt en fremtidssikret platform, der binder marken og kontoret sammen. ServiceAware integreres let med dit ERP, CRM eller e-conomic, så FSM-data flyder automatisk og fejlfrit. Vi hjælper virksomheder med at fjerne administrativt bøvl, optimere arbejdsprocesser og sikre fuldt overblik over forretningen – fra første opgave til slutafregning.

Kontakt os:

Vil du optimere din forretning? Ring til os på 92 90 20 30 for en uforpligtende dialog om dine muligheder, eller følg os på LinkedIn for nyheder og tips.

Du kan også sende os en mail.

ServiceAware ApS
Nupark 51
7500 Holstebro

Telefon: 
92 90 20 30

E-mail:
kontakt@serviceaware.dk

CVR: 43 08 31 47